Продажи.
- Организация отдела продаж. Цели и задачи. Планирование и учет.
- B2B, B2C системы продаж.
- Key account managment.
- Управление дебиторской задолженностью.
- Клиентоориентированность и программы лояльности. Дисконтные и бонусные системы.
- Системы мотивации персонала отдела. Личные и командные показатели.
Продажи - бизнес-понятие,
описывающее практически любую коммерческую деятельность, бизнес вообще. Продажи чаще всего являются
завершающим этапом бизнес-цикла коммерческого предприятия.
Продажи - западный термин, подчеркивающий современный
подход к организации торговли в компании, применение эффективных методов,
нацеленность на конкретный результат.
В современном понимании продажи считаются неразрывно связанными с маркетингом, служат логическим
продолжением, практическим результатом и подтверждением правильности ведущейся
маркетинговой работы компании.
Понятие продажи входит в качестве базового и основополагающего в
большое количество других современных терминов и бизнес-понятий. Составление плана
продаж является основой
для составления бизнес-плана; отдел
продаж есть практически на
любом коммерческом предприятии и т. д.
